Não caia na besteira de treinar seu time.
“Ô, louco! Não estou entendendo nada… Que papo é esse? Como assim não vou treinar meu time?”
Calma! Esse assunto é muito importante.
Tem muitas empresas treinando seus times de vendas, logística e administrativo, mas, muitas vezes, sem critério ou apenas para cumprir um protocolo.
É extremamente importante treinar todo o time, começando pelos empresários e líderes até os assistentes. Porém, é necessário que isso aconteça com critério, propósito e responsabilidade.
Os primeiros treinadores são os líderes
Assim como em uma família os primeiros professores são os pais, na empresa os primeiros treinadores são os líderes.
Não faz sentido treinarmos os vendedores, por exemplo, se antes não prepararmos os líderes. Afinal, são eles que, depois de preparados, terão a responsabilidade de estimular, orientar, cobrar e acompanhar o time todos os dias.
Estamos em uma era em que praticamente nenhuma mão de obra, independentemente da área, chegará totalmente preparada por conta própria.
Nós, empresários e líderes, temos a missão de preparar nosso time. Portanto, cada vez mais, o papel do “líder professor e treinador” se torna fundamental dentro das empresas.
Mas será que estamos fazendo a nossa parte como líderes?
Tenho escutado cada vez mais frases como:
“Tenho que falar sempre a mesma coisa!”
“Pedi isso há uma semana e ainda não fizeram!”
“Fulano não tem vontade de fazer nada e só fica no celular!”
“Ciclano atende com má vontade!”
Entre tantas outras… Mas será que estamos fazendo a nossa parte como líderes?
É papel da liderança buscar formação para si e para o time, acompanhar o processo de aprendizagem, estar por dentro dos conteúdos e, principalmente, garantir que aquilo que foi aprendido seja colocado em prática no dia a dia.
Da formação e informação para a AÇÃO
“Trocando em miúdos”, o líder tem a responsabilidade e a missão de transformar formação e informação em apenas uma coisa: AÇÃO.
Escrevi sobre esse tema de forma ampla e resumida. Nas próximas quatro semanas, vou detalhá-lo por meio de quatro temas.
Eu os chamo de “lâmpadas”, pois acredito que cada uma delas iluminará um pouco mais o pensamento dos líderes.
E, ao final dessas quatro lâmpadas, teremos uma visão muito mais clara sobre o verdadeiro papel do líder formador.
Até breve!
Alexandre Celani
Consultor Empresarial
